FAQ

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Was brauche ich, um bei AB Car Rental ein Auto zu mieten?

Einen gültigen Führerschein sowie eine Kreditkarte.

Benötige ich eine Kreditkarte, um ein Auto zu mieten?

Ja, Sie benötigen eine Visa oder Mastercard.

Gibt es ein Mindestalter für die Anmietung eines Autos?

Das Mindestalter für die Vermietung ist 23 Jahre.

Wie lange muss ich im Besitz einer Fahrerlaubnis sein, um Auto zu mieten sein?

Der Mieter und jeder zusätzliche Fahrer müssen mindestens ein Jahr Fahrerfahrung haben.

Bieten Sie einen kostenlosen Abholservice an?

Ja, von uns beauftragte Taxifahrer holen Sie vom Flughafen oder Ihrer Urlaubs-unterkunft ab.

Wie erkennt man den Fahrer?

Der Fahrer wird Sie in der Ankunftshalle - nach dem Zollbereich - mit einem Namensschild erwarten.

Wo kann ich den Wagen zum Urlaubsende zurückgeben?

In unserem AB Car Rental Büro, wir bringen Sie dann gerne zurück in Ihr Hotel oder direkt zum Flughafen.

Ist Ihr/e Büro/Vermietstation am Flughafen?

Unsere Vermietstation befindet sich 2 Autominuten vom Flughafen entfernt. Von uns beauftragte Taxifahrer holen Sie gerne vom Flughafen ab und bringen Sie direkt zu uns.

Wann sind Ihre Öffnungszeiten?

Montags bis Freitags: 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr, Samstags und Sonntag: 06:00 bis 20:00 Uhr

Wo befindet sich Ihr Büro?

Kaya Industria 31, zwischen Van den Tweel Supermarkt und Bonaire Warehouse

Was soll ich im Falle einer Panne, Schaden, Unfall oder Störung im Auto tun?

In diesem Fall sollten Sie sofort AB Car Rental unter der Nummer +599 777 8980 kontaktieren. Im Falle eines Schadens und/ oder Diebstahl, werden Sie gebeten auch direkt Kontakt mit BSF - Bonaire Security Force (+599 717 9292) aufzunehmen.

Wie erhalte ich Informationen über Versicherungen bei AB Car Rental?

Unter dem Reiter „Versicherungen“ finden Sie ausführliche Informationen.

Kann ich ein Auto ohne Abschluss einer Versicherung mieten?

Nein, zumindest ist Abschluss einer CDW ist obligatorisch.

Wie hoch ist die Selbstbeteiligung?

Bei Abschluss einer CDW liegt diese bei US$ 550,-, bei Abschluss einer Vollkasko-Versicherung bei US$ 0,-.

Wie kann ich die Kaution bezahlen?

Bei Abschluss einer CDW dient Ihrer Kreditkarte als Sicherheit. Bei Abschluss einer Vollkaskoversicherung ist keine Kaution erforderlich.

Kann ich in Bar oder mit EC-Karte bezahlen?

Bei einer Online Buchung können Sie ausschließlich mit Kreditkarte zahlen. Bei Bezahlung vor Ort können Sie mit Kreditkarte – oder bei Abschluss einer Vollkaskoversicherung – mit EC-Karte bezahlen. Barzahlung ist leider nicht möglich.

Was kostet die Eintragung von mehreren Fahrern?

Bei Abschluss einer Vollkaskoversicherung ist die Eintragung kostenlos. Bei Abschluss einer CDW US$ 5,- pro Tag.

Was kostet ein Kindersitz?

Bei Abschluss einer Vollkaskoversicherung ist der Kindersitz kostenlos, bei Abschluss einer CDW kostet dieser US$ 5,- pro Tag.

Gibt es eine Gebühr bei einer Stornierung?

Wenn Sie zwei oder mehrere Wochen vor Beginn der Mietzeit stornieren, werden Ihnen 50% der Gesamtmenge/angezahlten Mietkosten erstattet. Im Falle eines "No Show" oder wenn Sie Ihre Reservierung innerhalb von zwei Wochen vor Anreise stornieren, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

Was ist, wenn mein Flug Verspätung hat? Werde ich dann trotzdem vom Flughafen abgeholt bzw. der Wagen bereitgestellt?

Ja, unabhängig von der Länge der Verspätung erwarten wir Sie ohne dass zusätzliche Kosten auf Sie zukommen werden. Sollte die Vermietstation bereits geschlossen haben, werden Sie von dem Taxifahrer direkt zu Ihrer Urlaubsunterkunft gebracht. Am nächsten Tag werden Sie zu der von Ihnen gewünschten Zeit abgeholt und zur Vermietstation gebracht.

Was ist, wenn ich zum Buchungszeitpunkt noch nicht die Flugnummer und Ankunftszeit weiß?

Sie können die Flugnummer sowie genaue Ankunftszeiten jederzeit, auch zu einem späteren Zeitpunkt an Info@ABcarrental.com durchgeben. Das Wichtigste ist das Auto so früh wie möglich zu buchen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.

Wo kann ich mich über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren?

Unter dem Reiter Bedingungen in der Menüleiste.

Wie berechnet sich ein Miettag?

Ein Miettag beträgt 24 Stunden. Ab der Übergabe des Wagens beginnt die Berechnung.

Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Sie erreichen uns per E-Mail unter Info@ABcarrental.com.

Wo kann ich Beschwerde einreichen?

Sie können Ihre Beschwerde mit Angabe der Reservierungsnummer an Info@ABcarrental.com senden. Wir nehmen dann schnellstmöglich mit Ihnen Kontakt auf.